AI가 답변하기 어려운 복잡한 문의를 감지하여 상담원에게 실시간으로 알림을 보내고 대화를 인계하는 스마트 전환 기능이 개선되었습니다.
쇼핑몰 고객들을 위한 상품 검색, 주문 상태 확인, 교환/환불 정책 안내 기능이 강화되었습니다. 고객의 구매 여정을 AI가 직접 케어합니다.
이제 복잡한 코딩 없이도 회사의 문서를 학습시켜 단 3단계만에 챗봇을 완성할 수 있습니다. 준비, 학습, 배포 과정을 상세히 안내해 드립니다.